Kunstmatige Intelligentie (AI) heeft sinds de introductie van ChatGPT in 2022 een razendsnelle ontwikkeling doorgemaakt. Aanvankelijk maakte het grote publiek kennis met de kracht van taalmodellen, maar inmiddels neemt de druk op organisaties toe om deze technologie ook te omarmen.
De opkomst van Generatieve AI is mogelijk de belangrijkste technologische ontwikkeling van de afgelopen decennia.Tegelijkertijd neemt de betaalbare rekenkracht van computers ongekende vormen aan. Deze combinatie – generatieve AI en vrijwel onbeperkte rekenkracht – zal leiden tot systemen die ons als mens op alle terreinen overstijgen. Dit kan gebeuren in de vorm van afzonderlijke computers of geïntegreerd in machines.
Wanneer we deze ontwikkelingen vertalen naar de toekomst van AI binnen organisaties, betekent dit dat alle medewerkers in de nabije toekomst zullen beschikken over een persoonlijke assistent. Deze assistent ondersteunt hen in alle aspecten van hun werkzaamheden. Delen van hun taken zullen door deze assistent autonoom worden uitgevoerd, zoals routinematige handelingen. Bovendien kan de persoonlijke assistent communiceren en samenwerken met andere AI-systemen.
De communicatie tussen de medewerker en de persoonlijke assistent verloopt grotendeels via spraak. De assistent houdt rekening met de gemoedstoestand van de medewerker, de doelen van de organisatie, richtlijnen, processen, geleerde lessen en externe ontwikkelingen. Alles is binnen handbereik.
Consequenties inzet van Generative AI:
Omdat de persoonlijke assistenten beschikken over vrijwel ongelimiteerde rekenkracht en niet menselijk zijn, spreken we niet langer van Kunstmatige Intelligentie, maar van Machine Intelligentie.
De organisaties die erin slagen om optimaal gebruik te maken van de combinatie van menselijke en Machine Intelligentie, zullen overleven en uitgroeien tot de winnaars van morgen!